Bagaimana Penanganan Kendala Teknis Asesmen Nasional Komputer

Rata-rata pengguna komputer atau laptop menggunakan sistem operasi Windows dibandingkan dengan OS lainnya. Banyak pengguna mempercayakan sistem operasi tersebut karena lebih mudah untuk digunakan dan dipahami. Nah, Windows sendiri menerapkan dua basis sistem berbeda yang mungkin belum diketahui oleh beberapa orang. Dua basis sistem tersebut, antara lain 32 bit dan 64 bit.

Mengetahui perbedaan 32 bit dan 64 bit cukup penting karena keduanya diprogram untuk sistem yang terpisah. Yuk, ketahui lebih jauh mengenai perbedaan 32 bit dan 64 bit dalam OS Windows berikut ini.

Melansir dari ubiqu.id, bit adalah ukuran terkecil data dalam komputer dan merupakan kependekan dari istilah binary digit yang digunakan oleh John W. Tukey. Nah, bit sendiri hanya terdiri dari dua buah angka saja, yaitu "satu'' dan "nol".

Walaupun demikian, komputer akan mengkombinasikan kedua angka tersebut untuk menghasilkan berbagai informasi. Di dunia internet, bit ini digunakan dalam penyebutan kecepatan atau jumlah bit yang ditransfer dalam waktu satu detik atau bps (bit/second).

Sedangkan dalam dunia komputer, perbedaan 32 bit dan 64 bit merujuk pada sistem operasi (OS), program software, jenis CPU, driver, dan lainnya.

Mengecek bit komputer

1) klik Start

2) klik Settings

3) klik System

4) klik   About

5) di lihat pada “System Type”.

atau bisa liat pada gambar di bawa ini :

1) klik   Start

2) klik kanan pada Computer

3) klik Properties

4) dilihat pada System Type

“Reset Peserta”

Penyebab:

Dipaksa keluar dari aplikasi karena koneksi terputus, listrik padam, atau error di komputer peserta.

Solusi:

• Ketikkan username/password,
• Klik tombol “Reset Peserta”,
• Menunggu Proktor mereset peserta, kemudian login kembali ke aplikasi tes.

“Maaf, Username anda belum diaktifkan”

Penyebab:

Peserta mencoba login di hari berbeda.

Solusi:

Login menggunakan username/password sendiri di hari pelaksanaan tes.

“Anda sudah menyelesaikan tes”

Penyebab:

Peserta mencoba login masuk kembali ke aplikasi tes setelah menyelesaikan semua tes.

Solusi:

Peserta hanya dapat mengerjakan tes sampai selesai satu kali.

Display Resolution tersilang merah

Resolusi layar komputer kurang dari resolusi persyaratan minimal.

Solusi:

Merubah seting layar komputer minimal 1024 x 720 px dengan cara:

a. Klik kanan pada desktop, kemduian pilih Display Setting

b. Klik Display Resolution.

c. Setelah selesai merubah layar komputer, silahkan matikan dan jalankan Exambrowser.

Versi aplikasi tersilang merah

Penyebab:

Exambrowser yang diunduh tidak sesuai dengan bit OS yang digunakan untuk tes.

Solusi:

Mengunduh ulang Exambrowser sesuai dengan bit komputer yang digunakan untuk tes. Silahkan lihat bagian mengecek bit komputer di buku manual ini.

Koneksi Internet tersilang merah

Penyebab:

Peserta memiliki kendala internet dalam mengakses wesite kemendikbudristek atau

aplikasi Exambrowser dalam mode ujian semi-online.

Solusi:

• Cek jaringan internet yang digunakan.
• Lakukan speedtest menggunakan: noc.kemdikbud.go.id.
• Buka seting exambrowser menggunakan password 12345 dan merubah seting exambrowser ke online.
• Matikan fitur IPv6 pada komputer peserta dengan cara:

a.Buka Settings, klik tab Wifi/Ethernet, Klik Change Adapter Options

b.Pada ethernet internet klik kanan dan pilih Properties

c.Uncek Internet Protocol Version 6

Waktu komputer peserta tersilang merah

Penyebab:

Seting waktu di komputer klien tidak sesuai dengan waktu sesungguhnya.

Solusi:

Merubah seting waktu di date and time pada komputer dengan cara:

1. Klik waktu pada pojok kanan bawah komputer
2. Pilih Date and Time Settings
3. Set time automatically: ON, Set time zone automatically: ON
4. Klik tombol Sync now 

Aplikasi tidak ditemukan

Penyebab:

Aplikasi Exambrowser dianggap sebagai virus oleh aplikasi antivirus. 

Solusi:

• Meng-exclude Exambrowser dari aplikasi antivirus yang digunakan.
• Menambahkan folder aplikasi ke dalam Exclusion Windows Security dengan cara:

1. Masuk kedalam “Virus & Threat Protection – Virus & Threat Protection Seeting – Manage Setting”
2. Klik “+ Add an Exclusion”, kemudian pilih “Folder”
3. Pilih folder “ProktorBrowser” atau “ExamBrowser”

• Download dan ekstrak kembali Exambrowser.
• Alternatif solusi: Jalankan aplikasi langsung menggunakan aplikasi archive tanpa melakukan extract.

The archive is either in unknown format or damaged

Exambrowser has stopped Working on Win7

Penyebab:

Peserta menjalankan Exambrowser tanpa koneksi internet.

Solusi:

- Cek jaringan internet yang digunakan.

- Lakukan speedtest menggunakan: noc.kemdikbud.go.id.

Peserta tidak dapat login

Penyebab:

Proktor belum mengaktifkan tes

Solusi:

Proktor mengaktifkan tes pada menu Status Tes di aplikasi Proktor Browser.

Token tidak valid

Penyebab:

Token yang dimasukkan oleh peserta tes sudah kadaluarsa

Solusi:

Proktor merilis token di menu status tes pada Proktor Browser dan menginformasikan kepada peserta.

Logout merah

Penyebab:

Logout ini terjadi ketika koneksi internet mati ditengah pengerjaan tes.

Solusi:

Silahkan klik tombol logout merah dan login kembali ke aplikasi tes menggunakan tombol reset peserta.

Error 402

Penyebab:

Peserta menggunakan versi lama exambrowser.

Solusi:

Gunakan versi terbaru dari aplikasi exambrowser.

-106_ERR_INTERNET_DISCONNECT

Penyebab:

Koneksi internet terputus pada saat tes berlangsung.

Solusi:

Cek koneksi internet yang digunakan. Tutup dan buka kembali Exambrowser

Error 101 err_connection_reset

Penyebab:

Koneksi internet peserta tidak stabil saat mengerjakan tes.

Solusi:

- Tekan tombol F5 di keyboard untuk merefresh laman soal.

- Gunakan jaringan internet alternatif untuk mengerjakan tes.

Layar menjadi hitam

Penyebab:

Aplikasi antivirus Smadav tidak mengijinkan Exambrowser untuk terbuka.

Solusi:

Merubah seting di Smadav agar Exambrowser dikenali sebagai trusted application.

“exambrow” cannot be opened because the developer cannot beverified (macOS users)

Penyebab:

Pengembang Exambrowser tidak terverifikasi di MacOS.

Solusi:

1. Tutup dan buka Exambrowser

2. Lakukan langkah-langkah berikut ini:

- Buka terminal,

- ketikkan: sudo spctl --master-disable,

- Klik Anywhere di seting privacy seperti gambar dibawah ini.